ポイント付与について

Question

いつも大変お世話になっております。店が独自にポイント１０倍を売りにしてお客様にご注文頂いた場合そのポイント１０倍の明細はどこをみれば分かりますか？楽天負担でなく店負担になろうかと思いますが締めがあって楽天から請求が来るのだと思いますが明細がどこに載ってくるのかわかりません。ご教示頂けますようよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの塚本です。＞お客様にご注文頂いた場合＞そのポイント１０倍の明細はどこをみれば分かりますか？ポイント付与明細に関しては、下記URLにある通り、https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/promotion/07_250.html&s=&param2=0RMSメインメニュー　＞　2　受注・決済管理　＞ 2-3　明細管理　＞　ポイント付与明細より日別単位でご確認していただくことが可能です。

Answer

はい、この方法で確認はとれました。ありがとうございます。楽天が付与されるポイント以外に当店が独自で１０倍にしたものは楽天負担にならず、当店が負担するものだと思うのですが別途その分は請求がくるのだろうという認識でございますがその明細はどのような形で請求されるのかをご教示頂きたく存じます。

Answer

ECマスターズの塚本です。＞その明細はどのような形で請求されるのかを＞ご教示頂きたく存じます。基本的に期間内のポイント付与分に関してはまとめられた上で請求がくると思いますので、上記URLのとおり、明細に関してはポイント付与明細よりCSVにてダウンロードいただくと注文番号単位で出力できますのでそちらでご確認いただければと思います。楽天スーパーポイントQ&Ahttps://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=service/point/faq.html&s=&param2=0======================================Q .ポイント利用・付与に関する受注別の明細画面および明細書が欲しいのですが？A. R-Point　付与明細と利用明細から付与/利用したポイントについて、1日単位で履歴をご確認いただけます。注意前日のポイント承認済のデータのみ、翌日早朝に反映されます。通常購入の場合は、お買い物の段階で、ユーザのポイントを確保しているためユーザの注文日で算出します。======================================

Answer

内容を把握した上でまたお返事させて頂きます。ありがとうございました。

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