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解決済

詐欺サイトへの対応

  • 相談者:非公開
  • 2017/01/18 10:16
弊社の楽天ページのコピーされた詐欺サイトで買われたお客様から、連絡がありました。
弊社と関係があるのか、法的手段を取る前に、確認したいとの事でした。

こちらで、詐欺サイトに関しての問い合わせが1年前の物だったので、改めてどのような対応をすれば
いいのかをご指導下さい。

この詐欺サイトは、弊社以外にも楽天等のページをそのままコピーして販売しているようです。
一応、リンクです。
http://www.torasutoshop.pw/index.php

会社概要に電話番号もありません。
1.メールにて、弊社のコピーページを取り下げるよう通告するべきなのか?
 (連絡はとるべきではない?)

2.楽天に通報するべき?する際には、どこに?

3.警察本部のサイバー犯罪相談窓口に通報する

4.被害者からの依頼があれば、銀行口座凍結依頼をする

5.GOOGLEに通報

6.店舗ページで注意喚起

これら以外にする事、しない方が良いことってありますでしょうか?

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  • 返信者:非公開
  • 2017/01/18 11:03
こんにちは、

当店も同じようにそのままフルコピーされた詐欺サイトが数店存在してます。

会社概要に電話番号もありませんし住所もデタラメです。

販………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2017/01/18 13:50
ECマスターズの塚本です。

JTMさん、ユウさん

楽天側にてご案内方法がございますので、
一般的な対応方法をご案内させていただきます。

「楽………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2017/01/18 21:14
ECマスターズの塚本様 ユウさん様

丁寧な回答をありがとうございます。
不正にコピーされた偽サイトの調査と対応は、わかりやすくまとめられていて有難かった………(省略)………
このフォーラムへの質問は終了しました