いつも大変お世話になっております。

１２月４日にご注文があったお客様の商品を、ご指定頂いた住所へお送りしたのが１２月６日
運送会社から１２月２７日に当店へ電話があり、お客様から支部止めにしてほしいと１２月７日にご連絡があり
今なお、受取に来られていないとのこと。
１２月２７日にお客様の携帯へ電話するも、繋がらないので店の携帯からショートメールで連絡を取ると
１２月２９日に必ず取りに行くと連絡あるも、昨日の１月６日に再度運送会社より電話があり、
まだお受取に来ていないとのこと。

昨日、ご自宅の電話にかけると家族の方が出られたので、その旨伝えて頂くようお願いし
またショートメールでもご連絡したが（１月７日午前中）いまだ連絡がなく
今後どのような対処をすればいいのかをご教示頂きたくメールさせて頂きました。

お返事お待ちしております。