お世話になっております。

表題の件ですが、楽天サイトのリピートユーザーの数が少ないと感じています。
（リピートユーザー数5%未満）

よくリピート率は20%くらいを目指しましょうといわれますが、大体どれくらいを目指すべきですか？

またリピート率が少ないのはサンキュークーポンやメルマガなどのリピート施策などもあるかと思いますが、商品の指名買いがおおくショップとして印象にのこっていないのかと思っております。（参照元サイトをみても直接参照の割合が低いです）

上記踏まえてリピートにつながるためにはどうすればよいでしょうか？

ご教示の方お願いいたします。