エルセグを使用してリッチメニューを設定しますが
ヤフーショッピングの営業担当からはそのリッチメニューが見えないといわれています。

身内でも友達申請していてそちらでは見ることができますがそのような不具合は考えられますか？

ストアクリエイターには、
リッチメニュー設定が新しく追加されました　といった情報がありますが
こちらを連携すると　エルセグで設定した　リッチメニューに不具合はありますか？