スマホ用のキャッチコピーについて

Question

お世話になっております。今日BLISKでスマホページをチェックしていたところ、スマホページではタイトルの最初何十文字しか表示されないことに改めて気づかされました。最近キャッチコピーを積極的に追加しているのもあって以下のような感じになってしまっています。14時までの注文は即日出荷！送料無料！あす楽対応/即日発送・・・つまり、本来の商品のウリが出てくるまでに、表示文字が終わり、何か分からないようになっています。こういう場合、キャッチコピーにもう少しウリを盛り込む、あえてキャッチコピーを減らす、商品名に余裕があれば固定的なキャッチコピーを商品名の後ろに移動する、商品画像にもっと情報を盛り込むなどでしょうか？アドバイスいただければ幸いです。

Answer

ECマスターズの村井です。＞キャッチコピーにもう少しウリを盛り込む、＞あえてキャッチコピーを減らす、＞商品名に余裕があれば固定的なキャッチコピーを商品名の後ろに移動する、＞商品画像にもっと情報を盛り込む＞などでしょうか？商品名にキャッチコピーを入れていただく必要は特にございません。商品名は検索対象項目で検索結果に1番影響する重要な項目になっており、例えば、カイザーさんの商品がキャッチコピーにのみ○○と入れて商品名に入れていないキーワードをライバルの商品が○○というキーワードを商品名に入れている場合、お客様が○○というキーワードで検索した際、ライバルの商品の方がより検索にヒットしやすくなります。また、商品名の前方にあるキーワードがより検索結果に影響しやすくなっているため、キャッチコピーを商品名の先頭に入れてしまうとその分、重要なキーワードは商品名の後方になってしまい、検索にヒットしづらくなってしまいますので、オススメしておりません。商品画像１枚目に設定した画像は検索結果に表示される画像になりますので、アクセス対策に重要な項目となっております。お客様は楽天サーチで検索した際、検索結果に表示された商品を比較しながら自分の求めているベネフィットを得られるような商品を探してクリックされますので、ライバル商品よりもより魅力的な商品画像にすることでお客様にも自社の商品を購入したことによって得られるベネフィットをイメージしてもらいやすくなり、その分クリックしてもらいやすくなります。例えば楽天ランキングの２０１６年年間ランキングが発表されていますがジャンル別で見ていくと、日用品雑貨・文房具・手芸http://ranking.rakuten.co.jp/yearly/daily/?l-id=yearly2016_pc_udr_gnavi_daily商品画像を魅力的に見えるように工夫されているショップが多いのでカイザーさんの商品画像もより魅力的に見せれるようにご参考にしていただければと思います。また、カイザーさんのいくつかの商品を拝見させていただきましたが、スマートフォン用商品説明文がPC用販売説明文に設定されているテキストや画像をそのままキャプチャして画像として張っているだけになっております。下記にても解説しておりますが、https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=3762スマートフォンで検索した際にスマートフォン用商品説明文にテキストでそのキーワードが入っていないと、スマートフォンでは検索にヒットされませんので、キャプチャした画像をそのままのせるのではなく、テキストとして入力していただくことが必要ですので修正していただければと思います。

Answer

アドバイスありがとうございます。現状のようにスマホでの商品名がキャッチコピーで埋もれている場合、むしろキャッチコピーをなるべく短くするか、削除するかした方がいいでしょうか？また、スマホページはSUMAOUで作っているため、１枚の画像でできているのが現状です。テキストにするとなると、SUMAOUの意味がなくなりますね。SUMAOUを使ったままでできる対策があればお教えください。

Answer

ECマスターズの村井です。＞現状のようにスマホでの商品名がキャッチコピーで＞埋もれている場合、むしろキャッチコピーをなるべく＞短くするか、削除するかした方がいいでしょうか？そうですね、前の回答でもご案内させていただきましたが、商品名にはキャッチコピーのキーワードを入れていただく必要はなく、重要なキーワードを盛り込んでいただければと思います。＞また、スマホページはSUMAOUで作っているため、＞１枚の画像でできているのが現状です。＞テキストにするとなると、SUMAOUの意味がなくなりますね。＞SUMAOUを使ったままでできる対策があれば＞お教えください。例えば下記商品のようにhttp://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/?force-site=ipn基本的には画像でページが作成されていますが、ページ下部に下記のような=======================おせち【博多】商品内容【全47品】お届け日12月28日・29日・30日・31日からお選びいただけます。【時間指定可】※ 届け日指定が未記入の場合、【12月30日着】指定といたします ※ 時間指定が未記入の場合、お届け日中の配達といたします賞味期限解凍後、常温で保存の場合：１日間解凍後、冷蔵庫で保存の場合 : 2日間 （解凍せず「冷凍庫」で保存される場合 : 1月14日まで）おせちは生ものです。日持ちのしない食材を含め、様々な具材がありますので開封後はできるだけ早めにお召し上がりください。配送方法【ヤマト冷凍便】にてお届け ◆◆ お重に盛り付けた状態で到着します ◆◆ ※申し訳ありませんが、別商品との同梱発送ができません。送料全国送料無料代金引換（着払い）手数料代引手数料：324円お召し上がり人数の目安4～5人前お届け状態・内容・博多久松3段重おせち「博多」 ・博多雑煮だし ・祝い箸 5膳 ・お品書き（解凍方法を記載）お重に盛り付けた状態で到着します=======================テキストで商品説明のまとめを入れて表記しているショップもございます。スマートフォン用商品説明文にキーワードを入れる重要性として改めて具体的に説明いたしますと、クリスマスというキーワードで楽天サーチで検索するとPCでの検索ヒット数　　　　：全 3,888,025件スマートフォンでのヒット数：全 2,014,110件となっております。これはクリスマスというキーワードがスマートフォン用商品説明文に入っていないためスマートフォンの検索結果にヒットしない商品が1,873,915商品あるという事になり、そのため、スマートフォン用商品説明文にキーワードを入れることはとても重要となっております。カイザーさんの商品ページでも、商品説明のまとめなど、テキストを入れてページを作成していただくよう工夫して設定してみてくださいませ。

Answer

>そうですね、前の回答でもご案内させていただきましたが、>商品名にはキャッチコピーのキーワードを入れていただく必要はなく、>重要なキーワードを盛り込んでいただければと思います。言葉足らずで失礼しました。キャッチコピーと書いているのは「モバイル用のキャッチコピー」に入力する文言のことです。例えば、「モバイル用のキャッチコピー」にに”14時までの注文即日出荷 送料無料 ポイント10倍　・・・”などと書いているとスマホで商品をカテゴリーページなどで参照したときに具体的な商品名にたどり着く前に表示が終わることが多いので、アドバイスいただきたかったのです。スマホ用の商品説明については、「スマートフォン用商品説明文」に現在の画像だけでなく、テキスト文を入れ込んでいくということですね。ありがとうございました。

Answer

ECマスターズの村井です。＞キャッチコピーと書いているのは＞「モバイル用のキャッチコピー」に入力する文言のことです。＞例えば、「モバイル用のキャッチコピー」にに＞”14時までの注文即日出荷 送料無料 ポイント10倍　・・・”＞などと書いていると＞スマホで商品をカテゴリーページなどで参照したときに＞具体的な商品名にたどり着く前に表示が終わることが＞多いので、アドバイスいただきたかったのです。こちらも認識違いでご案内してしまい大変失礼いたしました。モバイル用キャッチコピーには商品名は特に気にされず、お客様が興味を引くような魅力的なキャッチコピーを入れていただければと思います。スマートフォンですと検索サーチの結果にはモバイル用キャッチコピーは表示されず、今回の質問の最初の返答でご案内させていただきましたが、お客様は商品画像や商品名などを見てライバルの商品と比較しながらクリックするかどうか判断します。モバイル用キャッチコピーが表示されるカテゴリーページを見られるお客様はカイザーさんのショップ内で自分の求めている商品があるかどうか探していますので、お客様がよりカイザーさんのショップで商品を購入したくなるようなキャッチコピーや商品画像に設定することで、お客様もカイザーさんのショップで購入しやすくなり、ショップからの離脱が減りますのでモバイル用キャッチコピーにはお客様の立場になって、お客様が興味を引くようなキャッチコピーを設定していただければと思います。

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