クーポン付与について

Question

レビューを記入して頂いた方に、次回購入のクーポン発行を考えているのですが、実施した事が無く全く分かりません。
付与にはいくつかの方法があるのでしょうか？
出来ればレビュー記入のお礼メールでお客様にお知らせする方法を教えて下さい。
よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの橋本です。＞レビューを記入して頂いた方に、＞次回購入のクーポン発行を考えているのですが、実施した事が無く全く分かりません。＞付与にはいくつかの方法があるのでしょうか？＞出来ればレビュー記入のお礼メールでお客様にお知らせする方法を教えて下さい。クーポンは主に以下の2種類ございます。サンキュークーポン（自動付与型）クーポン（配布型）RaCouponの概要https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/promotion/07_002.html&s=&param2=0ご質問のレビューを書いてくれた方へのクーポンは、サンキュークーポン（自動付与型）では無く、クーポン（配布型）になります。レビューを書いてくれた方に対して、メールにてご案内する方法は、クーポン（配布型）を登録するhttps://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/promotion/07_004.html&s=&param2=0にて記載のとおり、　クーポン獲得URLをご案内する形になります。余談ですが、今回はレビューを条件としたクーポンの配布ですが、同様の方法で、ページに来てくれた方に対して、クーポンを配布する場合も、　クーポン獲得URLを任意のクーポン画像バナーのリンク先に設定するという流れになります。その他、レビュー施策に関しては、以下にて詳しくまとめておりますので、ご参照いただければと思います。https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=3340

Answer

回答ありがとうございます。確認した所クーポンの期限が3ケ月以内での設定ですがもっと長くはできないのでしょうか。当店商品は消耗品で無いので、3ケ月以内のリピートはごく稀です。まだ注文されていないお客様に送ってもよろしいのですか？アクセス分析のトラッキングで注文を躊躇っていそうなお客様に送るのも有りですか。

Answer

トラッキングのお客様のマスクアドレスは判りますが、メディアの種類が判らないので送れませんね。
ページに来てくれた方とはどのようなお客様を指しているのでしょうか………（省略）………

Answer

ECマスターズの橋本です。＞もっと長くはできないのでしょうか。期間の延長はできない仕様となっております。＞当店商品は消耗品で無いので、3ケ月以内のリピートはごく稀です。それであれば、自社オリジナルのクーポンを手作りで作り、（クーポンコードのようなオリジナルのもの。適当な数字の組み合わせなど）それを、注文された方に商品と共に、同梱物で用紙で送るか、個別にメールで送るなどの対応をされるのはいかがでしょうか。例えば、500円引きクーポンクーポンコード：7903482042※注文時に備考欄に記載いただいた方は500円値引きいたします。※有効期限：2018年12月31日までこのような手作りの自社管理のクーポンですね。注文時の自動返信メールでは割引はされませんが、RMSで金額修正し、お客さんにメールを送るという流れとなります。昔から良く行われている手法です。楽天の公式のクーポンでは無い為、全て自社管理となります。＞ページに来てくれた方とはどのようなお客様を指しているのでしょうか？fujisanさんの商品ページに訪れた方に対して、クーポンの案内をするというシンプルな方法です。この場合は、楽天の機能を利用したクーポンになります。RaCoupon（ラ・クーポン）のクーポン（配布型）を登録し、販売説明文などにしっかりとわかりやすい記載方法で、クーポンの案内をする事で、購入の検討されている方に、今買う理由付けができる為、購入の背中を押す事ができます。そのようなクーポン（配布型）を利用されているショップは、例えば、楽天サーチで、クーポン　と入力して検索すると、利用されているショップがヒットします。https://goo.gl/LhESMa全 5,411,520件がヒットしますね。以下のランキングをチェックし、クーポンの活用が上手いショップがどのようにクーポンの案内をしているのかを確認する事もおすすめします。RaCoupon（ラ・クーポン）ランキングhttp://ranking.rakuten.co.jp/coupon/なお、クーポン（配布型）を登録すると、以下の機能により、ページに訪れた方に告知する機能もございます。【PC版商品ページ】新機能「おトク情報ポップアップ」追加のお知らせhttps://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=info_b/20151015-01.html&s=&param2=2「おトク情報ポップアップ」スマートフォン版リリースのご案内https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=info_b/20160421-02.html&s=&param2=2

Answer

ありがとうございます。但し、ページに訪れたお客様にクーポンの案内をするにもメールアドレスが判りませんよね。@の前のマスクアドレスは判りますが、@の後のキャリア別アドレスが判りません。確認の方法があるのでしょうか。

Answer

ECマスターズの橋本です。＞但し、ページに訪れたお客様にクーポンの案内をするにも＞メールアドレスが判りませんよね。ページに訪れた方にはメールで案内するものではございません。ページ内にバナーなど画像を掲載して、クーポンの案内をするという事です。上記にてご案内しております、クーポンを実施している事例はご覧いただけましたでしょうか。まずは、RaCoupon（ラ・クーポン）ランキングhttp://ranking.rakuten.co.jp/coupon/にて上位にいるショップの商品ページをチェックしてみて、クーポンをどう掲載しているのか、ご確認いただければと思います。

クーポン付与について

カテゴリーから探す