楽天・Yahoo!のアカウントと他のアカウントへの連携について

Question

こんにちは。LSEGを使って楽天とヤフーのLINEアカウントの運用をしています。お客様からの問い合わせ専用のアカウントを作って、楽天やYahoo!のリッチメニュー上に、問合せ用アカウントへのリンクを貼ることはできますか？

Answer

ECマスターズの新出です。こちらお待たせして申し訳ございませんが確認の上、明日回答させていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

回答をお待ちしております。

Answer

ECマスターズの新出です。ご連絡遅くなり申し訳ございません。> お客様からの問い合わせ専用のアカウントを作って、楽天やYahoo!のリッチメニュー上に、問合せ用アカウントへのリンクを貼ることはできますか？楽天では、R-SNS未契約のSNSや外部サイトなどのリンクの掲載は外部ECサイトへのリンク・誘導に該当し禁止されております。以下リンクに詳細の記載がございますのでご参照くださいませ。■[R-SNS（アール・エス・エヌ・エス）] R-SNS（アール・エス・エヌ・エス）に関するガイドライン（２）外部ECサイトへのリンク・誘導の禁止https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010066Yahooでは、掲載いただくことは可能ですが注意喚起ページ（バウンサー）を挟む可能性が高いです。以下ページに詳細の記載がございますのでご参照くださいませ。注意喚起ページ（バウンサー）https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/toolmanual/dictionary/t/3116.html上記ご参照の上、ご検討いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

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