当店の口座に10/2付でお客様名の振り込みがあったのですが
そのお名前の方（仮にAさんとします）の注文は9/30に発送済みで、10/1に到着済み。
振込された金額も違います。

先ほどその方に電話をしてみたのですが通じず。
ふと思ったのですが、電話をして間違って振込しませんでしたか？と聞いて
もしもAさんがウソつきで「そうです！」と言われたら返金せざるを得ず、
あとから別な人が返金してほしいと連絡があっても困るなと。

ちなみにAさんの苗字は漢字が何通りもあり、名前もわりとありふれていて
何通りもできます。
（とりあえずメール履歴を検索して一番近いご注文がAさんでした）

各モール入金待ちのご注文はなく、電話等でもうけていません。

こういった場合、銀行に問い合わせて、相手のことを教えてもらえるのでしょうか？
（銀行は楽天銀行の法人口座です）

また、個人情報等で教えてもらえなかった場合、
どのようにするのが適切でしょうか？