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解決済

お客さん都合のキャンセルについて

  • 相談者:非公開
  • 2025/07/13 20:14
au-payマーケットで注文の翌日キャンセルの申し出がありました。

au-payに限らずたまに発生するのですが、キャンセルをうまいこと断るにはどうすれば良いでしょう


maakeshop 、amazon,楽天も同じくです

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  • 返信者:非公開
  • 2025/07/14 18:31
ECマスターズの中村です。

>au-payに限らずたまに発生するのですが、キャンセルをうまいこと断るにはどうすれば良いでしょう
>
>
>maake………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2025/07/23 10:52
Amazonの場合は発送作業中のキャンセルは拒否できないのでしょうか?………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2025/07/23 14:24
ECマスターズの中村です。

>Amazonの場合は発送作業中のキャンセルは拒否できないのでしょうか?

以下のカスタマー向けヘルプによりますと、
お………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2025/08/01 19:12
楽天市場では、
「■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。」旨、明記したのですが、
45,000円の商品の発送作業………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2025/08/04 14:00
ECマスターズの中村です。

>送りつけても受け取り拒否されるとかえって損害が発生するため、やむを得ず、キャンセルを受け付けましたが、今後、キャンセル料をい………(省略)………
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