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解決済
お客さん都合のキャンセルについて
- 相談者：非公開
- 2025/07/13 20:14
au-payマーケットで注文の翌日キャンセルの申し出がありました。
au-payに限らずたまに発生するのですが、キャンセルをうまいこと断るにはどうすれば良いでしょう
maakeshop 、amazon,楽天も同じくです
au-payに限らずたまに発生するのですが、キャンセルをうまいこと断るにはどうすれば良いでしょう
maakeshop 、amazon,楽天も同じくです
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- 返信者：非公開
- 2025/07/14 18:31
ECマスターズの中村です。
>au-payに限らずたまに発生するのですが、キャンセルをうまいこと断るにはどうすれば良いでしょう
>
>
>maake………（省略）………
>au-payに限らずたまに発生するのですが、キャンセルをうまいこと断るにはどうすれば良いでしょう
>
>
>maake………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2025/07/23 10:52
Amazonの場合は発送作業中のキャンセルは拒否できないのでしょうか？………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2025/07/23 14:24
ECマスターズの中村です。
>Amazonの場合は発送作業中のキャンセルは拒否できないのでしょうか？
以下のカスタマー向けヘルプによりますと、
お………（省略）………
>Amazonの場合は発送作業中のキャンセルは拒否できないのでしょうか？
以下のカスタマー向けヘルプによりますと、
お………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2025/08/01 19:12
楽天市場では、
「■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。」旨、明記したのですが、
45,000円の商品の発送作業………（省略）………
「■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。」旨、明記したのですが、
45,000円の商品の発送作業………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2025/08/04 14:00
ECマスターズの中村です。
>送りつけても受け取り拒否されるとかえって損害が発生するため、やむを得ず、キャンセルを受け付けましたが、今後、キャンセル料をい………（省略）………
>送りつけても受け取り拒否されるとかえって損害が発生するため、やむを得ず、キャンセルを受け付けましたが、今後、キャンセル料をい………（省略）………
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