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売れてるし違反もないしIDも間違っていないのに検索急降下

  • 相談者:非公開
  • 2016/11/10 11:06
お世話になりありがとうございます。


早速ですが、検索のことについてお聞きしたいことがあります。

「シルク パジャマ」で検索した時に、

現時点で 12位と77位で出てくる弊社のパジャマがあります。



3か月前は5位前後だったのが、突然77位前後に下がってしまいました。


77位の方は、検索に出なくなってもCPCで売れており、週間ランキングは1位です。
12位の方が売れていません。


 楽天の担当さんに聞いたところ、違反はないそうです。

 レビューも4.45です。

 二つとも、CPCに出していて、転換率は12位のものの方が悪いです。

 タグIDもチェックしましたが、間違っていないはずです。

 現時点でレビューが2のものがついていますがそれは3週間前にはついていませんでした。

 在庫も3週間前にはたくさんありました。


12位にでてくるパジャマの方が売れてないし、
不思議で仕方がありません。


なお、77位のパジャマの直ぐ上に、弊社のまったく売れていないシルクでない綿のパンツが出ています。


どうしたらよろしいでしょうか?

アドバイスをお願いできれば幸せです。

どうぞよろしくお願いいたします。
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  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2016/11/10 11:13
すみません、間違えました。

3か月前は5位前後だったのが、突然77位前後に下がってしまいました。

3か月前ではなく、3週間前です。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2016/11/10 14:40
ECマスターズの橋本です。

3週間前から下がっているという事ですね。

ただ、3週間前ではなく、2週間ちょっと前であれば、
10月28日のECマスタ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2016/11/10 15:07
ご丁寧にありがとうございます!

>◎シルク 冷えとり パジャマを
>シルク パジャマに修正をして、認識しやすくするなどを実施し、しばらく様子を見ていただ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2016/11/15 14:23
すみません。解決のボタンを押したものの、まだくすぶっておりまして。。。

「ヘルプ / 不適切な商品を報告 」から、何がしか報告されたとき、店舗には報告が………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2016/11/15 18:06
ECマスターズの橋本です。

>「ヘルプ / 不適切な商品を報告 」から、何がしか報告されたとき、店舗には報告がきますか?
>また、担当ECさんは把握して………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2016/11/15 19:51
ご丁寧にありがとうございます。

違反は全くありませんが、もしかして、肌側シルクのパジャマですので、表は綿です。
そういうことがNGというとらえ方をされた………(省略)………