楽天スーパーCMの効果について

Question

楽天のECCより掲題の楽天スーパーCMの営業があり変に楽天のイベントに協賛をしてR-mailの件数を集めてメール案内するよりかは直感的で転換率も高いのでは？という思いで契約しました。いざ契約して動画用の画像も作成の上、校了まで済ませ開始されたようですが効果測定をしようにもページには直接参照扱いでしかデータが取得出来ない仕様でこのCMが要因となり、閲覧数が増えたり転換率が増えたりするような具体的な効果を測る部分がありません。ECCより過去動画も教えて頂いたのですがよくよくみると過去の他社さんが出された動画も再生数もピンキリで再生数も1日1回再生されたかどうかというレベルのCMも多く費用対効果の面で非常に心配です。実際問題このサービスってどうなんでしょうか？

Answer

ECマスターズの清水です。担当ECCとしては、広告販売目標がありますので、スマホ時代で結果が出にくいメールアドレスを収集する広告より真新しさがあり、WEB広告と違い、動画というコンテンツが残る広告を提案されているのだと思います。動画広告については、テレビCMのようにテレビ視聴者に対して何度もアプローチして、潜在意識に商品やサービス情報を記憶してもらうイメージ広告という部類に入りますが、楽天市場のニュースやWEB広告のような広告は、レスポンス広告と言われ、購入意識の高い（ニュースを購読している、楽天市場を徘徊している）顧客に対して、アプローチすることで、購入まで誘導する広告になります。今回、利用されている広告は、ブランジスタさんと提供されている電子書籍に掲載されることで、その一部を自店のコンテンツに使えるという付加価値があるものに似ているかと思います。GOODA:http://event.rakuten.co.jp/gooda/実際は、上記の電子書籍を閲覧して商品を知って購入されるよりは、掲載されたショップのページにその一部が掲載されて、雑誌に取り上げられた商品のようにお客様が認識して、転換率が上がるという使い方が一般的ですね。購入された広告の詳細につきましては、しっかりと把握できておりませんが、CM自体の再生回数が少なければ、アクセス数もそれほど期待できませんので、その動画を443さんのショップで流用することが可能であれば、そのよう活用方法を検討されてみてはいかがでしょうか。

Answer

土曜にも関わらず早急なご対応ありがとうございます。動画の流用も考えたのですが規約上、出来ないそうです。ですが、動画テンプレートにはめ込む5枚の画像（売れ筋商品の画像）自体は今回こちらで製作の上、提供したものですのでそちらを流用して該当商品ページの商品説明画像にしたりするなどして売れ筋商品の転換率を上げる施策としました。私自身、動画CMであるならばしっかり撮影したものでなければならない、という固定概念がありましたが紙芝居レベルでも充分動画CMとして機能する事が分かりましたので今後の自社の販促活動案のひとつとして活用していきたいと思います（まぁ、今回の広告代は高い勉強代として終わりそうですが…）ご回答ありがとうございました。

Answer

解決とさせて頂きましたが、あれからECCの方から10日間の再生数とクリック率を教えて頂きましたので他の会員様でご検討の方の参考になればと思い、ご報告させて下さい（ECC曰く、メール文書等の証拠が残るレベルでは教えられないそうですが口頭で聞いちゃいました）動画CMを最後まで再生してクリックされた率は約1.4%とのことで1日300件程度動画CMから当店に流入しているようで他の楽天の広告に比べればかなり良い方、とのこと（ECC曰く他の広告のクリック率は約0.1%弱）※確かにRMSを見ると直接参照のユーザー流入が1日300件程度多かったですこれは広告を出すユーザーのセグメントを当店の客層に照準を定めたのでここまで良い数字になったと想定しています。高い勉強代だとは思っていますし、実際の再生数とクリック率を聞いて元は取れるとは思わないですが1日300人、客寄せが出来たと思えばそう悪くないものかと感じました。（ひと月でアクセス人数が9000人増えるのをどう捉えるか次第ですけれども）他の会員様の何かご参考になれば幸いです。

Answer

ECマスターズの清水です。貴重な情報を共有いただきありがとうございます。もう少し具体的に調べらればと思いますが、こちらで掲載場所を探せまんでしたので、https://ec-masters.club/index.php?requestformから、掲載されているページのURLをお知らせいただけますでしょうか。宜しくお願いいたします。

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