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ガイドラインの新設と改定に伴い必要な対応についての動画
- 相談者：非公開
- 2016/11/03 12:46
お世話になっております。
ガイドラインの新設と改定に伴い必要な対応についての動画で
注文の個数、オプションは変更不可とあります。
例えば、２個から一個へ変更、赤から青へ変更等々が不可ということでしょうか？
https://daigaku.rms.rakuten.co.jp/rmsapp/watch/60024
上記ＵＲＬの動画です。
ガイドラインの新設と改定に伴い必要な対応についての動画で
注文の個数、オプションは変更不可とあります。
例えば、２個から一個へ変更、赤から青へ変更等々が不可ということでしょうか？
https://daigaku.rms.rakuten.co.jp/rmsapp/watch/60024
上記ＵＲＬの動画です。
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- 返信者：非公開
- 2016/11/03 16:04
ECマスターズの清水です。
「購入履歴からの注文キャンセル・修正機能」の仕様として、
注文の個数、オプションが変更できないということになります。
………（省略）………
「購入履歴からの注文キャンセル・修正機能」の仕様として、
注文の個数、オプションが変更できないということになります。
………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2016/11/03 16:14
ECマスターズの清水です。
補足ですが、
「購入履歴からの注文内容の変更・注文商品のキャンセル」機能を設定する
〜ガイドラインに準拠した機能の設定………（省略）………
補足ですが、
「購入履歴からの注文内容の変更・注文商品のキャンセル」機能を設定する
〜ガイドラインに準拠した機能の設定………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2016/11/03 16:21
承知しました。あくまでお客様からの変更の範囲でございますね。
当店で、交換が発生した場合、お客様に再決済して頂くことなく
商品名を変更や価格を変更し………（省略）………
当店で、交換が発生した場合、お客様に再決済して頂くことなく
商品名を変更や価格を変更し………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2016/11/03 16:40
以前にサポートセンターに問い合わせした際にはそう言われたと記憶しています。………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2016/11/04 01:15
ECマスターズの清水です。
ガイドラインは、
「購入履歴からの注文内容の変更・注文商品のキャンセル」機能を設定する
ことが必須ということですので、
………（省略）………
ガイドラインは、
「購入履歴からの注文内容の変更・注文商品のキャンセル」機能を設定する
ことが必須ということですので、
………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2016/11/04 16:29
ありがとうございました。………（省略）………
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