お世話になっております。

イベント告知君を使いたいと思いクリックしたところ、
「GOLDの登録がありません。」というエラーメッセージが出ます。

現在のところ楽天ゴールドも使用してますし、コールセンターに電話で聞きながら確認したところ、
容量はまだ70MBほど残っている状態です。

当方がエンパワーメントプランだからでしょうか？
ご回答の程よろしくお願いします。