いつもお世話になっております。
先週の金曜日よりらくらくフォローでクーポンを発行するとエラーが表示されており発行ができない状況です。
サポート窓口に問い合わせしたところ、オプション設定でエラーが発生しているとのことで以下4点確認をしたのですが設定に問題はなくログイン情報項目に「※ログイン中にタイムアウトが発生しました。再度試してください。」「※文字認証画面が表示されました。」のアラートが表示されております。

①Yahoo!IDとパスワードに誤りはないか
②らくらくフォローに正しい「連絡用メールアドレス」を登録しているか
③SMS認証が解除されているか
④らくらくフォローにご登録のYahoo!IDはストアクリエイターの必要な権限があるか

対応方法をご教示くださいますようお願い申し上げます。