スマホ対策

Question

いつもお世話になります。現在クリーニングの方は軌道に乗りつつあり、物販を伸ばす事が最大のテーマとなっています。ＰＣ版の商品ページは、アイディアさえあればそれほど問題なく改善していけそうなのですがスマホページは画像のサイズ、数量に制限があり、そもそものデザイン案を企画する事が非常に難航しています。（最終的にどれぐらいの尺がとれるかが分り難いためです）１　ＲＭＳで出来る範囲でスマホの商品ページをより充実させ上手く見てもらうための方法。２　また、比較的多いクリーニングの商品ページへの来客を、物販の商品ページに導線を上手く引く方法を教えて下さい。どうぞよろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの橋本です。＞スマホページは画像のサイズ、数量に制限があり、そもそものデザイン案を企画する事が非常に難航しています。＞１　ＲＭＳで出来る範囲でスマホの商品ページをより充実させ上手く見てもらうための方法。PCと同様であれば、以下にてご案内している手法で、https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=3508PCと同様の説明画像をそのままスマホに入れるといった事が可能です。PCページをキャプチャーソフトでそのまま1ページ分まるごと1枚画像にし、貼り付けるといった事での対応も作業負荷軽減という意味では可能ではありますが、スマホ向けは、テキストでしっかりと情報を入れる事も非常に重要です。本日も以下にて解説しておりますので、ご参照いただければと思います。https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=3560＞２　また、比較的多いクリーニングの商品ページへの来客を、物販の商品ページに導線を上手く引く方法を教えて下さい。クリーニングをネットで実施しようと考えているお客さんや、ページ閲覧の貴重な見込み客に対して、例えば、クリーニングを当店で1回でも利用したら、購入時に割引クーポンが貰えるなど、違った視点で、対策されるのも良いかもしれませんね。また、導線確保そのものよりも、サーチ結果でarauzoさんの商品の自信や良さを伝える為にも、30日間返品可能といった要素を商品画像1枚目に入れる対応してみて検証してみても良いかもしれません。また、現在、30日間返品可能　といったキーワードは、キャッチコピーに入れておりますが、最後尾すぎて読まれないと思います。サーチ結果でキャッチコピーが表示されるのはPCのみとなりますが、キャッチコピーの前に入れて、他社との差別化をするだけでも、サーチ結果からのアクセスも増えるのではないでしょうか。もちろん、ご質問にある導線を確保するという方法もあると思いますが、今回のケースの場合は、商品特性が似ているようで少し異なるのかなと思います。クリーニングを希望される方は、、大切な布団をクリーニングに出すという欲求が前提にある為、導線を確保したとしても、基本的には、すぐに購入を検討するといった事はハードルが高いのではないでしょうか。もちろん、クリーニング目的で商品ページに入ってきたものの、新しい布団を購入するといった事にもなると思いますが、その欲求になった際には、ライバルは、クリーニングでは無く、布団を扱われている全てのショップが対象となります。お客さんの行動としては、仮にもarauzoさんの布団販売のページをチェックしたとしても、楽天サーチで　布団　で検索して、他ショップの商品も比較をすると思います。その為、そもそものライバルがクリーニングとは異なる為、販売は販売に向けたページ作りが必要になります。お客さんにとっては…・どうせ布団を買うなら掛布団だけでは無くセットで買いたい！・とことん安いお店で買いたい！・急に寒くなってきた明日欲しい！あす楽で絞り込んで買う！・ハウスダストアレルギーが軽減される布団が欲しい・楽天プレミアム/学割対象ショップでなら買う！・PCで買った事ない。スマホで見やすい所で買いたい！・ショップの雰囲気が良いところで買いたい！・単品で買うと他より高いが2点、3点買うと送料無料なるならこの店で買いたい！・あの店より少しだけ高いけど、楽天ランキングに入ってるみたいだしここで買おう！・ひとけの無い店で買うより、ひとけのある店で買いたい（ひとけツールによる賑わい）！といったような状況になると思いますので、導線をどうするかというよりも、まずは、布団を購入される方の立場になった時に、どのようなショップが人気なのか？を布団関連の楽天ランキングをチェックして、ライバルとの差を埋める事（商品企画や販売方法）を対応される事をおすすめします。そして、冒頭に記載したような、アピール方法も工夫する事で、商品の良さがお客さんに伝わり、購入につながる可能性も上がってくると思います。なお、補足ですが、商品名が、句点が入っていたり、半角スペースが無い状態で、全て連結した状態の商品名などが多々見受けられます。https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=650にて解説しておりますが、基本的には半角スペース区切りである事が理想です。

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