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クーポンメールが送信されていない
- 相談者：非公開
- 2025/03/17 07:40
お世話になっております。
3/15から、らくらくーぽんを再設定しました。
3-4.メール配信履歴を確認しますと、3/15からレビューを投稿していただいたお客様へ、クーポンメールが送信されていないようです。
設定を確認頂けますでしょうか？
よろしくお願いいたします。
3/15から、らくらくーぽんを再設定しました。
3-4.メール配信履歴を確認しますと、3/15からレビューを投稿していただいたお客様へ、クーポンメールが送信されていないようです。
設定を確認頂けますでしょうか？
よろしくお願いいたします。
このフォーラムへの質問は終了しました
- 返信者：非公開
- 2025/03/17 17:41
ECマスターズの菅原です。
> 3/15から、らくらくーぽんを再設定しました。
> 3-4.メール配信履歴を確認しますと、3/15からレビューを投稿して………（省略）………
> 3/15から、らくらくーぽんを再設定しました。
> 3-4.メール配信履歴を確認しますと、3/15からレビューを投稿して………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2025/03/19 10:07
ご連絡ありがとうございます。
ご回答の件、承知しました。
3-4.メール配信履歴を確認しますと、3/15以降「フォローメール配信設定クーポン」が1件のみ………（省略）………
ご回答の件、承知しました。
3-4.メール配信履歴を確認しますと、3/15以降「フォローメール配信設定クーポン」が1件のみ………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2025/03/19 16:48
ECマスターズの菅原です。
> 3-4.メール配信履歴を確認しますと、
> 3/15以降「フォローメール配信設定クーポン」が1件のみ配信ですが、
> ………（省略）………
> 3-4.メール配信履歴を確認しますと、
> 3/15以降「フォローメール配信設定クーポン」が1件のみ配信ですが、
> ………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2025/03/28 11:40
お世話になっております。
少し時間をおいて様子を伺っておりましたが、やはりフォローメールの配信が極端に少ないです。
再度お伺いしますが、設定に何か問題がある………（省略）………
少し時間をおいて様子を伺っておりましたが、やはりフォローメールの配信が極端に少ないです。
再度お伺いしますが、設定に何か問題がある………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2025/03/28 14:46
ECマスターズの菅原です。
> 再度お伺いしますが、設定に何か問題があるのでしょうか？
> 「1,000円以上お買い上げ」のお客様への条件で設定しており………（省略）………
> 再度お伺いしますが、設定に何か問題があるのでしょうか？
> 「1,000円以上お買い上げ」のお客様への条件で設定しており………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2025/03/28 15:24
ご返信ありがとうございます。
>例）初めてのレビュー投稿を対象とする場合、フォローメールは0～0、クーポンメールは1～1で指定します。
0～0に設定すればい………（省略）………
>例）初めてのレビュー投稿を対象とする場合、フォローメールは0～0、クーポンメールは1～1で指定します。
0～0に設定すればい………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2025/03/28 18:09
ECマスターズの菅原です。
> 0～0に設定すればいいのでしょうか？
> こちらのプルダウンは「0」がなく１～の設定になっていて「0」にできません。
………（省略）………
> 0～0に設定すればいいのでしょうか？
> こちらのプルダウンは「0」がなく１～の設定になっていて「0」にできません。
………（省略）………
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