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解決済

設定したのに配信されない

  • 相談者:非公開
  • 2025/03/14 12:25
らくらくーぽんを設定したのにフォーローメールが送られません。
調べてもどこが違うのかわかりません。
送信開始注文日時は3/3~を選択しています。

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  • 返信者:非公開
  • 2025/03/14 18:36
ECマスターズの菅原です。

> らくらくーぽんを設定したのにフォーローメールが送られません。

確認させていただきましたところ、
フォローメール配信………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2025/03/14 18:53
設定されている商品管理番号の受注データがないとのことですが、それはないと思います。現に売れてます。。
RMSでクーポンを発行する際、指定する管理番号という欄が………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2025/03/17 11:34
ECマスターズの菅原です。

> 設定されている商品管理番号の受注データがないとのことですが、それはないと思います。
> 現に売れてます。。

ご確認………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2025/03/17 14:28
返信ありがとうございます。
今月から、らくらクーポンを加入したのですが、申込3/3、初期設定完了が3/11です
3/11から受注分は本日確認したら、フォロー………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2025/03/17 15:35
ECマスターズの菅原です。

> 3/3~3/10のものは送られていなかったのですが、
> 初期設定完了後から送られるという認識でよろしいでしょうか?
………(省略)………
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