• 文字サイズ


解決済

楽天市場 らくらくーぽんで2種類のクーポンを設定している場合について

  • 相談者:非公開
  • 2025/03/05 15:43
いつもありがとうございます。

楽天市場でらくらくーぽんを利用して、次の2種類を発行するように設定しています。
(1)商品レビューのみ書き込み…5%OFFクーポン、優先度2
(2)商品レビューとショップレビューの両方を書き込み…10%OFFクーポン、優先度1

メール配信時間帯 18時 0分 0秒 ~19時 59分 59秒

本日、設定後初めてレビュー(商品レビュー)が入りました。

質問1:
当店のような設定の場合で、このお客様には本日18時以降に(1)の5%OFFクーポンが送信されると認識しておりますが、間違いないでしょうか。

質問2:
このお客様が数日後にショップレビューを書いてくださった場合、(2)の10%OFFクーポンが送信されるのでしょうか。

質問3:
(1)と(2)の両方が送信される事を防ぐ方法がありますでしょうか。

ご指導のほど、よろしくお願いいたします。

投稿内容について報告する



  • 返信者:非公開
  • 2025/03/05 19:53
ECマスターズの玉井です。

ご相談ありがとうございます。

> 楽天市場でらくらくーぽんを利用して、次の2種類を発行するように設定しています。
> ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2025/03/06 10:07
玉井様

回答をいただき、ありがとうございます。

質問1のクーポンメール送信について
投稿されたレビューの対象となる注文日時が、クーポンメール設定以………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2025/03/10 19:33
ECマスターズの玉井です。

ご回答まで大変お待たせしております。

> 改めて質問させてください。
> 当店の希望は次のとおりですが、不可能でしょう………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2025/03/11 09:24
玉井様

回答をいただき、ありがとうございます。………(省略)………
このフォーラムへの質問は終了しました