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解決済

前払いの問題について

  • 相談者:非公開
  • 2025/02/26 08:48
コンビニ前払いについてですが、在庫を確保(在庫を確保する際に加工が必要な商品)したのにも関わらずお支払いいただけずにキャンセルされることが毎月発生します。

今までは注文確認時に在庫を確保していましたが、お支払い後に在庫を確保したいと思っています。

お支払いいただく時期によっては在庫がなくなってしまう場合もあるかと思いますが、キャンセル、返金処理はどうなりますでしょうか。

・返金処理に関わる手数料はお店負担になりますか
・キャンセルによるペナルティがありますか。

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  • 返信者:非公開
  • 2025/02/26 18:05
ECマスターズの玉井です。

ご相談ありがとうございます。

>お支払いいただく時期によっては在庫がなくなってしまう場合もあるかと思いますが、キャンセル………(省略)………
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