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定期サービスの金額を変えるときの注意点

  • 相談者:非公開
  • 2025/02/13 16:22
ECショップにて、化粧品の販売をしている者です。
4月に化粧水の価格改定をするのですが、この化粧水は定期サービスも行っております。
商品の価格自体が変わるので、定期サービスの請求価格も変わります。
定期サービス申込者には、事前に書面の郵送とメールにて連絡をしますが、顧客からの了承なしに
変更金額で請求することは違法にはならないでしょうか。
(クレジットカードを登録されている方は、自動決済となります)

事前に連絡をする書面やメールには、
価格改定のお知らせと「契約の変更をご希望される方は●月●日までにご連絡をください。」
という内容を付記する予定です。

創業以来初めての価格改定なので、わからないことがあり、気を付けるべきことがありましたら教えてください。
どうぞよろしくお願いします。
キーワード:定期サービス、価格改定

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  • 返信者:非公開
  • 2025/02/13 20:32
ECマスターズの玉井です。

> 4月に化粧水の価格改定をするのですが、この化粧水は定期サービスも行っております。
> 商品の価格自体が変わるので、定期サ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2025/02/23 11:44
ECマスターズ
玉井様

この度は、詳しく教えていただきましてありがとうございます。
事前に伝えていれば違法にならないとのこと、安心しました。
メール………(省略)………
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