以下のメールが来ていますのでかんたん設定にライセンスキーを入力しましたが
添付画像のような状態で進めません（何度も新しいライセンスキーも試しました）
解決方法のアドバイスお願いします。
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グリニッジ株式会社カスタマーサポートでございます。
IMG-UPをご利用いただきありがとうございます。

現在、APIの接続が未だ完了されておらず、稼働していません。
お忙しい中、恐れ入りますが
稼働設定のご対応を、お願い申し上げます。