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楽天連携後のクーポンを二重獲得
- 相談者：非公開
- 2025/01/30 17:05
通常、楽天連携後に発行されるクーポンは一度きりのはずですが、再度取得されてしまいました。
お客様の購買行動は以下のとおりと推察します。
１）12月5日 9:45 LINEお友達登録後に発行される400円クーポンをご利用してお買い物
２）同日 9:55 LINE連携（注文番号または電話番号の入力）で発行される500円クーポンをご利用してお買い物
３）1月4日 シナリオ条件を満たしてLINE通知を実施
４）1月26日 1:48 もう一度、LINE連携（注文番号または電話番号の入力）で発行される500円クーポンをご利用してお買い物
当店では添付ファイルのようにシナリオを作成しています。
お友達登録後30日経過（もしくは10日経過）して通知（添付画像を参照）を出すシナリオですが、通知の内容の見ると楽天連携していない対象に向けてのものです。
異なるLINEIDでもお友達登録を12月5日もしくは12月25日に行った場合にのみ上記の条件が達成されるものと思います。
それ以外でシナリオのような通知がされることがあるのでしょうか。
お客様の購買行動は以下のとおりと推察します。
１）12月5日 9:45 LINEお友達登録後に発行される400円クーポンをご利用してお買い物
２）同日 9:55 LINE連携（注文番号または電話番号の入力）で発行される500円クーポンをご利用してお買い物
３）1月4日 シナリオ条件を満たしてLINE通知を実施
４）1月26日 1:48 もう一度、LINE連携（注文番号または電話番号の入力）で発行される500円クーポンをご利用してお買い物
当店では添付ファイルのようにシナリオを作成しています。
お友達登録後30日経過（もしくは10日経過）して通知（添付画像を参照）を出すシナリオですが、通知の内容の見ると楽天連携していない対象に向けてのものです。
異なるLINEIDでもお友達登録を12月5日もしくは12月25日に行った場合にのみ上記の条件が達成されるものと思います。
それ以外でシナリオのような通知がされることがあるのでしょうか。
このフォーラムへの質問は終了しました
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
2
- 返信者：非公開
- 2025/01/30 22:01
ECマスターズの中平です。
> 通常、楽天連携後に発行されるクーポンは一度きりのはずですが、再度取得されてしまいました。
こちらお調べいたしまして、………（省略）………
> 通常、楽天連携後に発行されるクーポンは一度きりのはずですが、再度取得されてしまいました。
こちらお調べいたしまして、………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2025/01/31 17:45
ECマスターズの中平です。
> 通常、楽天連携後に発行されるクーポンは一度きりのはずですが、再度取得されてしまいました。
お返事大変お待たせいたしま………（省略）………
> 通常、楽天連携後に発行されるクーポンは一度きりのはずですが、再度取得されてしまいました。
お返事大変お待たせいたしま………（省略）………
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