お世話になります。

あまり量は多くないのですが、当店起因の商品不具合などにより
交換・返品がごく稀にあります。

ほとんどの場合は、交換対応です。

商品によっては、発送サイズが1点で120サイズになるものも多いので
返品が発生した時の着払いの料金が高いことが悩みです。

もちろん不具合ゼロを目指したいところではありますが…


佐川などにも相談しましたが、自社発送に利用している宅配便の
契約料金は、元払い発送での特約運賃となるので
着払いは通常料金となり、それだけで2000円弱かかってしまいます。

他の店舗さんは、返品発生宅配便対応の着払いが発生した時は
どのようにコスト削減をされてるのか知りたいです。

よろしくお願いします。