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質問ではありませんが、不審な質問(あやしいURL)が来たので情報共有となります。
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質問ではありませんが、不審な質問(あやしいURL)が来たので情報共有となります。
相談者:非公開
2024/11/27 13:24
いつもお世話になっております。
質問ではありませんが、中国系のお名前の方から、怪しい質問(問い合わせ)があったので情報共有をさせていただきます。
本日午前中に添付画像のような問い合わせがありました。
文面はこちら
【システムがアップグレードされました。現在のストア取引が上限に達したため、取引しが制限されています。処理のために販売者に連絡してください。楽天オンラインカスタマーサービスのリンクを販売者に送信してください。】
そしてURLが記載されていたのですが、URLをよく見るとrakutenではなく、rokutenになっています。
(AではなくOになっている)
サイトを開くと、いかにも楽天の問い合わせフォームとそっくりなページが表示されます。
すでに先ほどECC、楽天市場のサポートには報告済みですが、明らかに怪しいURLですので、もし同様の問い合わせがお店にあった場合は、このURLは開かずに楽天市場に報告するか、この問い合わせ者にはURLが正規の物か確認中です等で返信し、楽天の回答待ちとお伝えすればよいかと思います。
ご存じの方も多いと思いますが、先日ヤフーでもにたような不信メールがあったばかりなので、ご注意くださいませ。
以上となります。(質問ではなくすみません)
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不審
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返信者:非公開
2024/11/27 19:30
ECマスターズの伊藤です。
> 質問ではありませんが、不審な質問(あやしいURL)が来たので情報共有となります。
情報の共有ありがとうございます。 ………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2024/11/27 20:26
お世話になっております。
楽天から回答がありましたのでご報告させていただきます。
やはり他の店舗さんにも同様のケースがあったみたいです。
お客さん………(省略)………
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