1週間の休暇中の運用について

Question

楽天を退店し、楽ロジも解約したあとヤフーとアマゾンが残っていて個人で一人店舗運営で自社発送（クリックポスト・レターパック）のみで回しています。田舎での介護の為毎月1週間ほど店舗運営ができず、在庫を0にしてネット販売作業をしなくていいように運用しています。お客様対応等がなくなるので心配事はないのですが、そうすると戻ってきて在庫を戻しても売上が立ちません。少量を倉庫に預けるにしても、倉庫までの運賃や保管料等の経費分の利益がでるほど売上が立つとは思えず、、何かいい方法がないだろうかとこちらで質問させて頂きました。どうぞよろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。> 少量を倉庫に預けるにしても、> 倉庫までの運賃や保管料等の経費分の利益がでるほど> 売上が立つとは思えず、、何かいい方法がないだろうかと> こちらで質問させて頂きました。ご投稿ありがとうございます。そうですね、Yahoo!ショッピングもAmazonも、出荷遅延やお客様対応の品質を一定に保つ必要がございますので、対応不可な期間に販売をしないという対応は出店・出品を継続する、という観点では適切な対応であると考えます。※受発注処理ができない期間に無理をして販売をしてしまい、仮に出荷遅延やお客様クレームなどが仮に続いてしまう場合、最悪の場合ですが強制退店の措置にも繋がってしまうと考えます。ただ、ご認識の通り、継続的な販売ができないと、販売を継続しているライバルと比較した場合に検索順位などの露出があまり改善されず、売上にも繋がりにくいと考えます。可能であれば、やはり長期休暇を回避し、継続的な店舗運営を行なわれることが最善であると考えますが、倉庫での在庫保管、代行がコスト面で難しく、あすなろさんご自身が月の一定期間は、どうしても店舗運営が難しいとの事であれば、代理の人員を立てるなど、店舗運営を継続する手段を取られることが良いと考えますが難しいでしょうか。ご親族や近親の方にご協力いただくのが一番、コスト面では効率が良いと考えますが、難しい場合は、求人をして、あすなろさんが運営できない期間に対応をしてもらえる人材の確保が必要であると考えます。例えば」ですが、地方自治体の管轄するシルバー人材センターなどは、比較的人件費が抑えられた人材を確保する事が可能です。※外部サイト■シルバー人材とは？活用メリットから採用、助成金まで解説https://en-gage.net/content/silver-human-resourcesまた、ハローワークであれば、求人を出すための費用は掛かりませんので、ご参考ください。※外部サイト■ハローワークの求人掲載料っていくら？【知らなきゃ損の採用基礎】https://en-gage.net/content/hellowork-priceただ、最低賃金も上がってきていますので、人件費と倉庫への保管料と、どちらがコスト的に見合っているかもご検討ください。ページを拝見しますと、取扱い商品数が少なく、且つ低価格商品が多い多いようですので、客単価が上がるように単価の高い商材や、粗利の高い商材を販売する、という考え方も一つあるかと存じます。店舗を運営するにあたって生活環境が変わることは他の店舗様においても起こり得ることかと思いますので、ネット販売において今後どこを目指していくのかなどの事業計画を立てる（もしくは見直す）ということも重要かとお見受けいたします。他の店舗様のご経験や考え方を参考にされる場合は、よろしければFacebookグループのご活用もご検討くださいませ。

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