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解決済

らくらくーぽんのエラーについて リターンコード「400」

  • 相談者：非公開
  • 2024/08/13 14:05
いつもお世話になっております。

本日R-Loginパスワードの有効期限が切れたので、変更し、らくらくーぽんの方の登録情報も変更しようとしたところ、らくらくーぽんを開くと以下のエラー内容が表示され、操作を受け付けなくなりました。

エラーが発生しました。
リターンコード
400

エラー内容
statusText：OK, url：https://coupon.ultra-cloud.com/application/login/decrypt-login-info


エラー内容にあるURLにアクセスしたところ以下のように表示され、要領を得ません。

このページは動作していませんこの問題が何度も発生する場合は、サイト所有者にお問い合わせください。
HTTP ERROR 401


どうしたら解決できるでしょうか。
ご回答のほど、よろしくお願いいたします。
投稿内容について報告する
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  • 返信者：非公開
  • 2024/08/13 14:28
ECマスターズの中野です。

お世話になっております。

いただいたこちらのご質問ですが、
現在確認中ですので、
しばらくお待ちくださいませ。
………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2024/08/13 14:33
ECマスターズ　中野様

ご返信ありがとうございます。
確認よろしくお願いいたします。………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開
  • 2024/08/13 15:03
ECマスターズの中野です。

> ビーズクラブさん

お待たせしております。
開発提供元のグリニッジに確認したところ、
特に問題なく通常通り管理画面………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2024/08/13 18:28
ECマスターズ　中野様

ご返信ありがとうございます。
画面右上の「ログアウト」ボタンを押しても、一瞬明滅した後、リターンコード400が表示されます。
………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開
  • 2024/08/13 18:34
ECマスターズの中野です。

> ビーズクラブさん

お伝えいたしました内容で
解決されなかったとのこと、
早速ご返信いただきありがとうございます。………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2024/08/14 09:30
調査のほどよろしくお願いいたします。………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開
  • 2024/08/14 10:37
ECマスターズの中野です。

> ビーズクラブさん

昨日ログアウトボタンを押下して試して
いただきましたが、ログイン画面に遷移せず、
リターンコー………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2024/08/15 09:04
ECマスターズ　中野様

ご返信ありがとうございます。

>>昨日ログアウトボタンを押下して試して
いただきましたが、ログイン画面に遷移せず、
リタ………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開
  • 2024/08/15 10:04
ECマスターズの伊藤です。

> 再度調査をお願いしてもよろしいでしょうか。

なかなかご解決に至らず申し訳ありません。

先日、キャッシュのクリア………（省略）………
続きを読む
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