店舗独自のクーポンの継続について

Question

楽天のサンキュークーポンが導入される前より、ご購入のお客様に無期限の店舗独自の割引クーポンを商品に同梱し次回購入時　使用の際は　商品代金より手動で割引していたのですが、この度　楽天のクーポンが有料化になったので、このまま続けても問題ないでしょうか？

Answer

ECマスターズの伊藤です。頂いたご質問につきまして、順次回答を行っておりますので、恐れ入りますがご回答までお待ちいただきますようお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。> 楽天のサンキュークーポンが導入される前より、ご購入のお客様に無期限の店舗独自の割引クーポンを商品に同梱し次回購入時　使用の際は　商品代金より手動で割引していたのですが、この度　楽天のクーポンが有料化になったので、このまま続けても問題ないでしょうか？satoruさんの仰る店舗独自というのは、RMSで作成する配布型クーポンの事でしょうか。その場合はクーポンを作成する際に必ずクーポン有効期限の設定が必須となり、有効期限は最大3ヶ月となっております。そのため恐れ入りますが、「このまま続けても問題ないのでしょうか？」につきまして再度ご質問内容の詳細をご教示いただきたく存じます。よろしくお願いいたします。

Answer

ＲＭＳでは作成しておらず独自で作成した紙媒体のクーポンを商品に同梱して手動で割引しております。

Answer

ECマスターズの中野です。> ＲＭＳでは作成しておらず独自で作成した紙媒体のクーポンを商品に同梱して手動で割引しております。ご返信ありがとうございました。お調べしましたが、現在の楽天のガイドライン上では、楽天の「RaCoupon」を使用せずに店舗独自でクーポンを発行する事を禁止するという文言は確認できませんでした。■[規約・ガイドライン] 取扱禁止商材・禁止行為ガイドラインhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010037■RaCoupon（ラ・クーポン）利用規約（出店者向け）https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000039998■[規約・ガイドライン] 楽天市場以外での取引行為および取引誘導に関するガイドラインhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000040232ただ、このまま続けても問題ないのかどうかという判断は事務局では出来かねます為、ご不安がある場合は、楽天のサポート窓口に確認頂く事をお勧めいたします。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━楽天株式会社　品質向上委員会　規約・ガイドライン担当e-mail : ichiba-asn-contact@mail.rakuten.com━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━よろしくお願いいたします。

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