Amzonで自店発送とFBAを利用しています。

楽天では顧客対応に追われていて
こまめにメールを送っていますが
Amazonの自店発送では注文が入ったらすぐに発送してしまうので
特別発送が遅れる場合以外は、
発送完了の連絡しかしていません。

サンクスメール、フォローメールなど
やったほうがいいかと思いますが
自店発送とFBA共にどのようなタイミングで送るのが
いいのでしょうか？
また、一括送信できますか？


よろしくお願いいたします。