いつもお世話になっております。
先日アマゾンブランドレジストリにてブランドを申請したのですが、以下の理由で却下されてしまいました。

「商標記録に代表者または対応する連絡先情報が記載されていないため、出品者様のブランド登録申請を承認することができません。」

提出した商標登録証には商標権者の住所と会社名が明記されているので、なぜ情報が記載されていないと判断されたのかこちらではわかりませんでした。
Amazonに聞いてみても一切回答はなく再度申請してくださいとの返答しかありませんでした。

Amazonのブランド申請の流れを見ていたら、添付画像の項目が現れなかったのでそのせいかと思ったのですが自分ではわからず、、アマゾンは頻繁に予告なく仕様を変更するので現れなかったのは仕様が変わったからなのではと思ったり、どうしたら良いかわからない状態です。

何か考えられる原因がありましたらご教授いただけますでしょうか。
お忙しいところすみませんが、よろしくお願いいたします。