在庫情報・配送情報のエラーについて

Question

お世話になっております。以下の項目が登録されていません。内容をご確認の上更新してください。•在庫数•出荷リードタイム•配送リードタイムというエラーがいつも同じ商品にのみ出ます。下記URL商品です。https://item.rakuten.co.jp/tokyosky/400-15/画面上なんど見ても入力されているのですが、何故エラーがでるのか分かりません。ログインして確認していただけますと幸いです。お願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。回答前にご状況を確認させていただければと存じます。過去にネクストエンジンをご利用中の方からnhk1112さんと同様のお問合せをいただいた事がございますが、nhk1112さんもネクストエンジンをご利用中でしょうか。■楽天とネクストエンジンの在庫連携に関してhttps://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=32128■在庫情報、配送情報が登録されていない商品があります。https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=30755

Answer

ECマスターズ中野さま返信ありがとうございます。ネクストエンジンは利用しておりません、システム管理はゴクーシステムです。宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。＞ネクストエンジンは利用しておりません、システム管理はゴクーシステムです。宜しくお願い致します。該当のエラーが出る商品に関してましては下記３点は設定済みにも関わらず、•在庫数•出荷リードタイム•配送リードタイムエラーが出るという事でございましたら在庫連携ができていない可能性ございます。SKUプロジェクト移行前と移行後では在庫連携システム内での連携項目が変更となります。【移行】項目「SKU」：楽天市場の「商品番号＋ 項目選択肢別在庫用横軸選択肢子番号 ＋項目選択肢別在庫用縦軸選択肢子番号」【移行後】項目「SKU」：楽天市場の「システム連携用SKU番号」自動的に楽天からSKU管理番号の取得を行なうため、切り替え時の作業はございませんが、差異が生じている状態では、楽天への更新が行われないため、楽天より商品データをダウンロードし、在庫連携へ取込を行なっていただく必要があります。■GoQSystemの楽天SKUプロジェクトへの対応方針についてhttps://goqsystem.com/blog/10253楽天からの商品データダウンロード方法は下記マニュアルをご確認ください。■【楽天】※SKUプロジェクト移行後※ 在庫連携 CSVダウンロード方法https://goqsystem.com/manual/post?id=164577#article-topネクストエンジン等でも同様の現象が起きておりますので、一度上記をご対応いただきそれでも改善しない場合は、お手数ではございますがGoQSystemへ直接お問い合わせください。■お問い合わせ先https://goqsystem.com/support

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