CSV一括編集のエラーについて

Question

お世話になります。在庫を更新のためにCSV一括編集しましたが、在庫には関係ない不明のエラーメッセージが出ており、更新ができていません。RMSで問い合わせても、明確な回答がいただけていないです。アップロードしたCSVならびにエラーメッセージを別途メールでお送りいたしますので、ご確認いただけないでしょうか？宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。> 在庫を更新のためにCSV一括編集しましたが、在庫には関係ない不明のエラーメッセージが出ており、更新ができていません。RMSで問い合わせても、明確な回答がいただけていないです。エラー内容を確認いたしましたが、おそらく必須項目が未対応のため、在庫の更新や商品内容の編集ができない状況なのかと存じます。一度CSV内のエラー内容である下記をエラーが出ている商品ごとにご確認いただけますでしょうか。また、SKU移行後は、必須項目が未入力の場合は在庫の更新や商品内容の編集ができませんのでご注意くださいませ。> ・注文ボタンをつける場合、販売価格は入力必須です。もし、注文ボタンが関係のない商品であれば、注文ボタンを外してください。関係がある場合は販売価格を入力してください。> ・バリエーション項目キーが正しく設定されていません。バリエーション項目キー定義で指定されている値を設定してください。下記楽天のマニュアルをご確認いただき内容を修正頂ければと思います。■バリエーション項目キーを更新するhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000047326> ・SKU管理番号:11720に必須の商品属性（ブランド名、メーカー型番、代表カラー、カラー、素材（生地・毛糸））を指定してください。下記楽天のQ＆Aにもございます通り、必須化の期限を迎えた「必須」商品属性・「いずれか必須」商品属性が未登録の商品は、商品情報の更新ができなくなります。入力をお願い致します。そのため、価格・在庫などを更新する場合は、その都度「必須」商品属性・「いずれか必須」商品属性の登録が必要です。■[商品ページ設定 商品個別編集] 「必須」商品属性・「いずれか必須」商品属性の登録をしないとどう困りますか？https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000048630> 「カタログID」もしくは「カタログIDなしの理由」が登録されていません。選択されたジャンルIDには、「カタログID」もしくは「カタログIDなしの理由」が必須ですこちらも「カタログID」の箇所の必須項目が未入力のためエラーが出ております。下記ガイドラインをご確認いただき、ご対応くださいませ。■[規約・ガイドライン] 【従来版】カタログID登録に関するガイドラインhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000011928

Answer

ご返信ありがとうございます。今回のエラーに関しましては、RMSから返答があり、削除したカラーがCSVデータに残っていたため、エラーとして表示されていたようです。エラーメッセージがいつも的確ではないので、困惑してしまいます。ご対応ありがとうございました。

Answer

ECマスターズの中野です。ご丁寧にご報告いただきありがとうございます。仰る通りエラー内容がより詳しいとやり把握しやすくなりますね。またお困りの際はご連絡くださいませ。よろしくお願いいたします。

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