らくらくーぽんで

XXXX様 ご感想お願いします！◇次回使えるクーポンプレゼント中！◇

といったフォローメールが送れずに一部、戻ってきているのですが、
こちらは、お客様のメールアドレスが間違っているため、戻ってきているという認識でいいのでしょうか。
らくらくーぽん上は、フォローメールのステータスは、送信済となっております。
よろしくお願いいたします。