AI人工知能を使った広告の件

Question

楽天市場の担当者が来店して、AI人工知能を使った広告の件を説明に来ました。最低30万円からスタートです。非常に興味を持っています。試験的に数店舗やった結果は、350%アツプだったそうです。今までの不特定多数の方へのの広告から、セグメントされた方を絞り込んでいきそこへ広告する。と言った感じです。今後の広角展開かな?と思っていますが、清水さんは、いかがでしょうか?

Answer

ECマスターズの橋本です。＞今後の広角展開かな?と思っていますが、清水さんは、いかがでしょうか?私橋本よりお返事させていただきます。＞楽天市場の担当者が来店して、AI人工知能を使った広告の件を説明に来ました。AI人工知能を使った広告とはどういうものでしょうか。楽天のECコンサルタントが提案してきたものでしょうか。＞最低30万円からスタートです。非常に興味を持っています。＞試験的に数店舗やった結果は、350%アツプだったそうです。どのジャンルの、どういう商品で、広告費に対する売上、利益への貢献などはヒアリングされましたでしょうか。＞今までの不特定多数の方へのの広告から、セグメントされた方を絞り込んでいき＞そこへ広告する。と言った感じです。ターゲットを自動的に絞り込んで、ピンポイントにセグメント配信する技術は昔から良くある方法で、アドテクノロジー業界では一般的な配信方法ですが、広告という使い方というよりも、メールやDMなどといった、ピンポイントでのアプローチ手段なのかなと思います。ボギーさんの商品は誰しも身近にあるもので、一度設置してしまえば数年間、場合によっては新たに買う頻度も多くは無い非常に目的性の高い特殊な商品だと思います。以前同様のショップの事例を見たことがありますが、リピート率も10％前後でリピート商材も単価の安い追加商材での購入かなと思います。このような商品に対して、30万もの広告を活用するのはあまりおススメできません。ボギーさんは、広告を活用して、どういう目的を得たいかなど、イメージはされておりますでしょうか。広告自体は、「広」く「告」げる　のみですので、広告自体にアクセスを増やすそのものの仕組みがある訳ではなく、ターゲットを明確にしたところでも、広告自体をクリックしてもらわなければ、商品ページにたどり着かない事から、セグメント広告自体に集客力がある訳ではありません。どんな広告であったとしても、広告を購入したあとにすべき施策としては、　クリックしたくなるような画像の入稿　クリックしたくなるようなテキストの入稿　クリックしたくなるような商品販売施策これができてこそ、広告自体がアクセスアップにつながりますので、広告購入＝350％になるほど、ＡＩがあったとしても、売上が上がるとは言い切れません。ちなみに、　クリックしたくなるような画像の入稿これは、広告でなくても、通常の楽天サーチ結果でも言えることです。PCで言えば、45商品が表示される為、その中からクリックされなければ、アクセスにつながりません。https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=343また、広告の活用としては、マーケティングで言うところの、フロントエンドとバックエンドの施策もセットで考えられているとより良いと思います。フロントエンド：集客商品バックエンド　：収益商品広告で誰もが気になる商品を集客商品として告知をし、アクセスを集め、結果的に他の商品もセットで買ってもらうような、バックエンドで収益化という流れがあると非常に良いです。この集客商品にレビューが相当数付けば、常にその商品がお店への入り口となってくれますが、型番のような商品がメインとなる為、なかなか難しいかなと思います。30万をかけてでも広告を活用する事で得たい結果などの目的や、どういう商品をどういうターゲットに対して、そのユーザーに商品を見せたら誰しも買いたくなるような商材があれば、実施していただいても良いと思いますが、ボギーさんのショップのような商品の場合は、外部の検索エンジンからの流入対策や、楽天市場内のキーワード対策をしっかり実施する事や、ページに来てくれた方が、他社ショップを比較する事無く購入まで完結するような、丁寧な接客をするような情報が充実した商品ページ構成が重要になります。

Answer

非常に勉強になりました。ニッチな業態のためお客様が、検索して当ホームページに、入ってこなければなりません。リピーターは、ほとんどありません。広告も一切やっていません。以前は、楽天の広告も使っていたのですが、使っている時と使っていない時の検証をやって無駄だったこともわかっています。貴重なご意見ありがとうございました。やはり、問い合わせしてよかったです。

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