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スマホ説明文のタグについて
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スマホ説明文のタグについて
相談者:非公開
2016/08/02 11:58
お世話になります。
スマホの説明文に、ECステーションと他会社のツールをタグ付けしたのですが、楽天アプリをご利用のお客様から画面が黒くなると連絡いただき、そのタグを外したら表示されるようになりました。
ドコモのアンドロイドです。(バージョンは聞いてません)
ただ、スタッフ2名のドコモアンドロイド端末で確認しましたが、問題なく見れました。
何かわかる事がございましたら教えてほしいのですが、タグはこのページに記載して良いのかわからなかったので、ご指示ください。
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返信者:非公開
2016/08/02 15:50
ECマスターズの田中です。
他店舗にて発生した事例は特に存じあげないのですが、
わんささんのおっしゃる「タグ付け」が
禁止タグを入力できる不具合を利用………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2016/08/02 16:04
わかりました。
リクエストフォームよりお問い合わせいたします。………(省略)………
返信者:非公開
2016/08/03 00:06
ECマスターズの田中です。
リクエストフォームにてお知らせいただきありがとうございます。
ですが、私にて、実際に画面が黒くなる様子を確認することができま………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2016/08/03 10:13
深夜まで対応ありがとうございます。
>1.どのように画面が黒くなったのか
画面全体が黒くなったでしょうのか、それとも、
埋め込んだ部分だけ(片方もし………(省略)………
返信者:非公開
2016/08/03 14:54
ECマスターズの田中です。
2.に関しては改めてのご確認が難しいこと、承知いたしました。
いただいた情報だけでは、実際に全体が真っ黒になる様子が確認………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2016/08/03 15:49
ご返信ありがとうございます。
タグ削除も検討しておりましたが、まれな現象のようですので、とりあえずこのまま様子を見て行こうと思います。
また、問い合わせ………(省略)………
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