gif動画表示について

Question

スマホ画面ではgifが動かず画像としてしか登録できなかったです。そもそもgif動画の登録は楽天の商品ページで可能でしょうか？設定するには１つのgifデータの容量は2000kb以下ではなくもっと小さい制限はありますか？

Answer

ECマスターズの 伊藤峻です。> スマホ画面ではgifが動かず画像としてしか登録できなかったです。商品説明文内ではなく、商品画像に登録するご認識でよろしいでしょうか。こちらでも商品画像にGIFアニメーションの登録をおこなったのですが、「No image」となりました。> そもそもgif動画の登録は楽天の商品ページで可能でしょうか？商品画像箇所は下記の箇所に該当するためアニメーションの特性が失われるようです。■[商品ページ設定 商品個別編集] 商品画像にアニメーションGIFを登録したが、画像が動かないhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000035541-----------------GIFアニメは画像の縮小拡大を行うと、アニメーションの特性を失います。また、商品画像機能では元画像の大きさのまま表示される状況であっても仕様上、アニメーションの特性は失われてしまいます。-----------------商品説明文(PC/スマートフォン)にはGIFアニメーションが正常に確認できました。他店舗様を確認したところ、商品画像に動画がある場合、動画ファイルをアップロードいただきこちらのURLを商品編集ページでご登録いただく流れのようです。[動画登録手順]店舗設定 > 5 画像・動画登録 > 動画管理 > 新規動画アップロード[商品ページ動画登録手順]店舗設定 > 商品管理 > 商品一覧・登録 > 動画を設置したい商品の「編集」> 「動画（HTMLソース）」> 設定するには１つのgifデータの容量は2000kb以下ではなくもっと小さい制限はありますか？データ容量もですが、サイズの制限もあるようです。下記にてご確認よろしくお願いいたします。■[画像管理 R-Cabinet] 画像をR-Cabinetで登録するhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/design/000035329-----------------※登録できる画像ファイルの容量は1枚当たり2MB以下、サイズは「横3840×縦3840ピクセル以下」です。-----------------

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