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自社出荷とRSL出荷の商品が混在した注文はどのように表示されますか?

  • 相談者:非公開
  • 2024/04/26 11:31
自社出荷とRSL出荷の商品が混在した注文はどのように表示されますか?

追跡番号を入れる箇所は1か所しかないと聞いたことがあります。
お客様にとって、2つの箱でバラバラに届くということが分からない状況になるのではと思いますがいかがでしょうか?

RSLに商品を預けておいて、平日は自社出荷をして
土日はRSL発送にしたいのですが、
RSL商品と自社出荷商品が混在した注文が入った際に、
RSL商品のみRSLで出荷をしたい状況です。

そうすると、お客様には片方しか届かないのでクレームになる可能性があり
どう対応しようか考えております。

教えて頂けますでしょうか?
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  • 返信者:非公開
  • 2024/04/30 16:00
ECマスターズの中野です。

こちらご返信までお時間をいただき
申し訳ございません。

> 追跡番号を入れる箇所は1か所しかないと聞いたことがあります………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2024/05/03 11:44
中野様

とても丁寧なご回答ありがとうございます。

追記できるとのことで安心しました。

出し方に関してもショップをいくつか教えて頂きとても参考に………(省略)………
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