お世話になります。
下記ECCさんに質問しているのですが、音沙汰ないので
もしご存知の方いらっしゃったらお願いします。


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代引きでの受け取り拒否などの返送について質問です。

代引きの場合はお客様に往復送料なども請求できず、店舗で送料分を損するという形になるかと思います。


たまに、楽天市場の方でブラックリストのようなもので「代引き受け取り拒否注意」のような文言が受注画面についているのを見かけますが、これはどのような場合につきますでしょうか？

今週、代引きでの受取拒否が2件別の方でありましたが、キャンセル処理すれば自動的に楽天市場の方でその件数などを数えているのでしょうか？

それとも、店舗の方でなにか楽天市場に報告かなにかをしないといけないですか？？