アクセス減の原因を調査、数商品のアクセスが激減、対応策について。

Question

先日の質問回答で、商品毎のアクセス数変化を調査しました。一部の数商品に限定した、アクセス減が分かりました。最多では、1商品の月間アクセス数が600～700減少しています。商品は原液美容液で、平均アクセスが、2022年は月間1,530、2023年は月間9292024年は284と激減しています。他の商品でも、同じシリーズの原液美容液が軒並みアクセスが減少しています。このような場合の対応策を教えてください。例えば、商品マンネリ化で活性化を諦め新しい商品を開拓する。商品名等の検索ワードを見直し、てこ入れを図る。対応策として、この程度しか浮かびません。現状を改善する改善するアドバイス、お願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。> 最多では、1商品の月間アクセス数が600～700減少しています。> 他の商品でも、同じシリーズの原液美容液が軒並みアクセスが減少しています。> このような場合の対応策を教えてください。> 例えば、商品マンネリ化で活性化を諦め新しい商品を開拓する。> 商品名等の検索ワードを見直し、てこ入れを図る。> 対応策として、この程度しか浮かびません。やっさんさんが記述された対策内容でお間違いないですが、流入が減少しているキーワードがございましたら売れている他社商品のキーワード登録状況をチェック・比較されることをお勧めいたします。（流入が減少しているキーワードで検索結果上位に表示されている他社商品やランキングに掲載されている商品と比較する、という意味合いになります）都度楽天市場で確認する方法もございますし、以下ツールのご利用もお勧めです。■検索順位君(R)https://ec-masters.net/tips/show/10■商品ページ比較君(R)https://ec-masters.net/tips/show/69また、検索されているキーワードも変化していますのでサジェストワードを確認される事もお勧めいたします。■サジェスト君プラス(R)https://ec-masters.net/tips/show/54ページを拝見してスマートフォン大バナーを現在利用されていないようですので、回遊率改善のためにぜひご活用ください。どの商品にアクセスしても商品画像の上部に必ず表示されるバナーで目に留まりやすいバナーとなります。バナーの遷移先に特定の商品ページやカテゴリページ、クーポン取得ページなどを設置している店舗様が多くいらっしゃいます。https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/?force-site=ipnスマホ大バナー設置箇所：RMS店舗設定 > 4 デザイン設定 > 共通バナー設定 > 大バナー画像主なアクセスはスマホ経由からだと思いますのでこれより補足となりますが、PCページのレフトナビのこちらの検索窓は検索すると楽天市場全体のサーチに遷移するようです。離脱に繋がりますので、他の検索窓と同様に店舗内検索にされてもよろしいかと思います。https://ec-masters.gyazo.com/c14886fa219b1a4c8cc130a657b00256https://ec-masters.gyazo.com/37f716c1c8eba27253fee2cc9492bd77RPPもご利用中のようですので、もし予算や単価の調整などをされている場合は、その影響も少なからずあるかもしれません。先日のECマスターズLIVEで案内いたしました通り、期間限定でRPP対策ツールを全プランの方に提供を開始いたしました。RPPの運用や管理を現在よりも効率良く実施されたい場合は以下ご視聴いただきぜひご利用をお試しくださいませ。■クーポン有料化、出店料値上げに対抗！４月限定でRPP対策ツール無料キャンペーンを実施します！　2024年4月5日(金) 配信https://ec-masters.net/video/play/1uzlk0g

Answer

流入が減少しているキーワードがございましたら売れている他社商品のキーワード登録状況をチェック・比較されることをお勧めいたします。こちらですが、質問です。初歩的なことが分からず、教えてください。「流入が減少しているキーワード」これはどこで、どのようにすれば分かりますでしょうか？「売れている他社商品のキーワード登録状況をチェック・比較」こちらも具体的に、方法を教えてください。初歩的なことが理解できていなくて、（流入が減少しているキーワードで検索結果上位に表示されている他社商品やランキングに掲載されている商品と比較する、という意味合いになります）この意味合いが理解できません・・・・お手数ですが、かみ砕いて教えてください。

Answer

ECマスターズの中野です。ご返信ありがとうございました。> 「流入が減少しているキーワード」> これはどこで、どのようにすれば分かりますでしょうか？現在のプランですと、RMSから確認する方法のみとなりますので以下お進みください。楽天サーチ流入改善：RMS データ分析 > アクセス・流入分析 > 楽天サーチ > 商品別検索キーワード上記、商品別検索キーワードでは、店舗内でアクセスの多い上位30商品の流入キーワードが確認可能です。こちらに関しまして、RMSから確認する場合はCSVダウンロード可能ですが楽天の仕様上、最大3ヶ月分までの確認となります。念の為、マニュアルも以下共有いたします。■[データ分析 R-Karte] 楽天サーチ流入改善https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000039698> 「売れている他社商品のキーワード登録状況を> チェック・比較」> こちらも具体的に、方法を教えてください。上記お伝えした箇所にて、主な流入キーワードや減少している流入キーワードが確認できると思いますので、そのキーワードで実際に検索し、検索結果上位に表示している他社商品をチェックする、という意味になります。例えば「日焼け止め 子ども」の場合、サーチ結果は以下となります。https://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E6%97%A5%E7%84%BC%E3%81%91%E6%AD%A2%E3%82%81+%E5%AD%90%E3%81%A9%E3%82%82/先ほどご紹介した以下ツールで比較したい商品URLを入れてご利用ください。> ■商品ページ比較君(R)> https://ec-masters.net/tips/show/69利用イメージ：https://apps.ec-masters.net/pagediff?u1=https%3A%2F%2Fitem.rakuten.co.jp%2Fcollagen-behappy%2Fuvo3%2F&u2=https%3A%2F%2Fitem.rakuten.co.jp%2Fbabycresco%2Falobaby_08%2F%3FvariantId%3Dalobaby_08&op=1※左側にやっさんさんのページ、右側に他社ページのURLを入れておりますランキングに掲載されている商品につきましては、以下URLページがランキングページとなります。https://ranking.rakuten.co.jp/左側のジャンル一覧より該当ジャンルを絞り込み、ランキングに掲載されている商品を確認いただけます。ランキングに掲載される = 売れている商品ですので、実施している施策内容など工夫されている事や参考になるヒントが多く見つかりやすいため、こちらよりチェックされる事をお勧めしております。上記、ご不明点はまたお知らせください。よろしくお願いします。

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