サンクスメールなどの店舗側で送信したメールが
店舗側に届かなくなってしまいました

アドレスのご変更はしていないのですが
テスト送信すると
ＰＣからの注文メールのみ店舗様に届かなくなっております。

■楽天市場にて購入した商品のメールも届きません。

迷惑メールもみましたが届いておりません

何が問題なのでしょう

プロバイダーに問い合わせする時はどのように質問すれば良いのでしょう

アドバイスお願いいたします。