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最短お届け可能日の時間指定
- 相談者：非公開
- 2023/12/06 14:49
最短お届け可能日の時間指定での質問なのですが、ＳＫＵに移行したので設定していたのですが
弊社は佐川急便での発送になるのですが、翌日の午前中に着かない地域でも、時間指定を表示させて
いると お客様は翌日の午前中を選択することが できてしまうので表示させない方がいいと
楽天のオペレーターの方に言われたのですが、時間指定できないのは お客様サービスの低下に繋がるような､､､､ どのように設定もしくは 注釈等でお客様宛に表示さすのが いちばんいいのでしょうか？
※ヤフーのように地域別時間指定の設定ができるのが いいとは思うのですが
弊社は佐川急便での発送になるのですが、翌日の午前中に着かない地域でも、時間指定を表示させて
いると お客様は翌日の午前中を選択することが できてしまうので表示させない方がいいと
楽天のオペレーターの方に言われたのですが、時間指定できないのは お客様サービスの低下に繋がるような､､､､ どのように設定もしくは 注釈等でお客様宛に表示さすのが いちばんいいのでしょうか？
※ヤフーのように地域別時間指定の設定ができるのが いいとは思うのですが
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- 返信者：非公開
- 2023/12/06 17:28
ECマスターズの中野です。
いただいたこちらのご質問につきまして、
順次、確認しましてご連絡させていただきます。
お時間いただいておりますが、
………（省略）………
いただいたこちらのご質問につきまして、
順次、確認しましてご連絡させていただきます。
お時間いただいておりますが、
………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2023/12/06 21:06
ECマスターズの中野です。
お待たせして申し訳ございません。
以下マニュアルにもございます通り、
地域別に最短お届け可能日計算ができる様ですが、 ………（省略）………
お待たせして申し訳ございません。
以下マニュアルにもございます通り、
地域別に最短お届け可能日計算ができる様ですが、 ………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2023/12/07 08:35
ご返信ありがとうございます。設定は時間指定表示するにしているので、ご指摘のあった青森を指定してテストしましたが時間指定は表示されています。（添付青森）
お………（省略）………
お………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2023/12/08 10:52
ECマスターズの中野です。
＞どのように 注意喚起もしくは 設定するのがいいのでしょうか？
佐川急便を配送会社に設定して
配送時間 選択肢を「表示………（省略）………
＞どのように 注意喚起もしくは 設定するのがいいのでしょうか？
佐川急便を配送会社に設定して
配送時間 選択肢を「表示………（省略）………
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