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楽天の商品ページのデータとレビューの復旧について

  • 相談者:非公開
  • 2023/12/06 12:53
削除された楽天の商品ページを、昨日の時点のものに戻す方法はありますか?

店舗は楽天SKUに切り替えずみです。
商品オプションの削除だけ行う予定が、CSVをアップすると、商品ページ自体が削除されてしまいました。

バックアップを使って商品ページ自体は復旧させたのですが
これまでの販売実績や商品レビューが消えてしまっている状態で、
どうにか前日のデータに戻せないかと思っています。

一旦楽天サポートや担当にあたっているのですが
復旧できる業者や同様の事例での対処など、
ECマスターズさんで何か情報をお持ちでしたら教えていただきたいです。
よろしくお願いいたします。
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  • 返信者:非公開
  • 2023/12/06 16:47
ECマスターズの中野です。

お世話になっております。
お待たせしており申し訳ございません。

いただいたこちらのご質問につきまして、
CSV一括編………(省略)………
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