お世話になっております。

タイトルの通り、
PCから商品購入の際、項目選択肢を選択することはできるのですが、
空欄のままで、表示されません。
PC再起動、キャッシュクリアして確認しております。

スマホでは問題ありません。
お客様からのご指摘で発見しました。

商品は下記となります。
https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/

ギフト商品となりますので、
お早目の解決策をご教示いただけますと助かります。
よろしくお願い致します。