先日会社の代表者が変更となり、登記変更を行いその内容を楽天市場の
企業情報変更の部門にアップロードしたところ以下の通り否認されてしまいました。

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いつもお世話になっております。
楽天グループ株式会社　楽天市場　企業情報変更係です。

ご依頼の企業情報変更申請について弊社にて確認した結果、
申し訳ありませんが、今回の変更はお受けできないという結論に至りました。
そのため、今回の企業情報変更申請は否認とさせていただきます。

なお、既に店舗運営を行っている事業者が変わってしまっている場合には
特定商取引に関する法律に抵触する恐れがありますので、
ご退店をお願いします。

また、受付基準、審査基準は公開しておりませんので、お問い合わせには
お答えいたしかねます点をご了承ください。
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店舗運営の継続を行うにはどうすればいいのでしょうか？
何かご経験をお持ちの方がいらっしゃいましたら
お知らせいただけますと助かります。