店舗内ランキングパーツの更新

Question

お世話になります。スマホ版TOPに店舗内ランキングパーツを設置しているのですが、最終更新日が10/15から更新されません。何か、定期的に更新されないような要件や設定などありましたでしょうか？

Answer

ECマスターズの中野です。いただいたこちらのご質問ですが、お調べしまして順次回答させていただきます。お時間いただきますがお待ちくださいます様よろしくお願いいたします。

Answer

よろしくお願いします！

Answer

ECマスターズの中野です。こちら現在も確認中のため、もうしばらくお待ちいただければと存じます。お待たせしており申し訳ございませんがよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。楽天から回答が届きましたのでご連絡いたします。店舗内ランキングに関して、「ランキングを生成するための売上実績データが十分でない場合、表示や更新がされない仕様」とのことでした。ただ、表示や更新頻度が上がるための基準などの詳細は非公開情報のため、ご案内はできかねるとの回答でございました。すぐにお役にたてずに申し訳ございません。同様の回答が届く可能性が高いですが、ご不安が払拭されない場合は、直接楽天へのお問合せもご検討くださいませ。

Answer

わざわざ楽天に聞いていただいたんですね！ありがとうございます。確かに、売れ行きは良くないのですが…全くないわけではないのでどうしたものかと思っていました。現状、１位に販売停止の商品が居座っていて困っておりました。一度、外して様子を見る事にします。

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