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質問中

楽天市場 対象商品ありのクーポン設定方法について

  • 相談者:非公開
  • 2023/11/22 11:23
楽天市場 配布型クーポン2種類の作成について教えてください。

【A】店側の希望→対象商品を2点以上ご購入でお買い上げ合計金額から35%割引したい。

クーポン設定内容:対象商品2個お買い上げで35%OFF
(条件:対象指定商品複数あり・個数条件2個以上・利用上限お一人様1回)

※上記内容で発行したところ、対象商品を2個買われていても
 どちらかの商品のみが35%OFFになって注文が取り込まれました。


【B】店側の希望→対象商品を3点以上ご購入でお買い上げ合計金額から¥1000の定額割引をしたい。

クーポン設定内容:対象商品3個以上お買い上げで¥1000割引
(条件:対象指定商品複数あり・個数条件3個以上・利用上限お一人様1回)

※このクーポンの場合、対象商品1点と対象外商品2点購入した場合も条件をクリアするため、クーポンの¥1000割引が適用されると説明を受けました。

(AとBの質問)→
上記設定内容では楽天クーポンは発行できないとのコールセンターの答えでした。
店舗としては、対象商品に対して複数のまとめ買い促進をしたく、対象商品を絞ってクーポン発行しておりますが、対象外商品も含まれて定額割引されると利益に響くため困っています。
対象商品限定で使用できるクーポンの設定方法があれば知りたいです。
よろしくお願いします。

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  • 返信者:非公開
  • 2023/11/22 20:13
ECマスターズの中野です。

いただいた内容について先に
ご状況を整理させていただきます。

> 【A】店側の希望→対象商品を2点以上ご購入でお買い上………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2023/12/01 17:53
ECマスターズの中野です。

ご返信が届いていなかったようで
遅くなりまして申し訳ございません。

クーポン発行について以下の条件で
テスト動作確認………(省略)………