Rチェッカーのショップ追加ぎ出来なくなってしまった

質問中

正しいID、パスワードを入れても、登録できませんのポップが現れて登録ができませんでした。
昨日までは登録済みのIDで顔認証で一旦ショップ追加の画面に移るものの戻ってRの右下のマークを押すと3分くらいかかっていましたがつながっていました。
ご確認よろしくお願いいたします。

今気になってる疑問、
セミナーに参加すれば解決するかも！？

日本全国のネットショップ12,000社が参加！
ネットショップでお悩みがある方はまずはオンラインセミナーへGO！

広告０円で楽天の売上アップ続出！
ECマスターズチャンネルをチェック！

総視聴回数15万回突破！
最新の対策事例やSALE対策など、売上にお困りの方はぜひご視聴ください！

ECマスターズの伊藤です。

> 昨日までは登録済みのIDで顔認証で一旦ショップ追加の画面に移るものの戻ってRの右下のマークを押すと3分くらいかかっていまし………（省略）………

ご確認ありがとうございます。
前日までログインできていた入力済みのIDのまま登録するボタンを押したので、ログインできていた前日までの内容と変えていないので大文………（省略）………

ECマスターズの伊藤です。

> 前日までログインできていた入力済みのIDのまま登録するボタンを押したので、ログインできていた前日までの内容と変えていないの………（省略）………

ご返信ありがとうございます。
スマホの通信状態は他のサイトには入れているので問題ないようです。
ログイン出来ていた日までと特に変えたことはありませんでした。………（省略）………

ECマスターズの伊藤です。

> スマホの通信状態は他のサイトには入れているので問題ないようです。
> ログイン出来ていた日までと特に変えたことはありませ………（省略）………

wifiの接続のオンの状態
オフ（モバイルデータ通信）の状態

での接続は問題ございません。

また、R-チェッカーに接続を確認いただいて結構です。 ………（省略）………

ECマスターズの伊藤です。

> wifiの接続のオンの状態
> オフ（モバイルデータ通信）の状態
>
> での接続は問題ございません。

言葉………（省略）………

バージョンは1.3.14です。
アプリを開くと添付の画面になり、OKボタンを押すと次の画面に移ります。
ショップ情報の初期化をしても、ショップ登録をしてもエ………（省略）………

ECマスターズの伊藤です。

> アプリの問題でも、弊社側の入力ミスでもないような気がします。

・wifiの接続のオンの状態
・オフ（モバイルデータ………（省略）………