定期配信クーポンに関して（規約違反になりませんか？）

Question

昨日、エルセグの定期配信のクーポン発行方法を視聴させて頂きました。とても便利な機能で、イベント期間外で早速利用したいと思っております。1つ、疑問がありまして質問させて頂きました。クーポンの発行に関してなのですが、前月と同様の連続発行は禁止とありますが、楽天の規約違反にならないものでしょうか。LINE限定であれば大丈夫なのでしょうか・・・。昨日の講座、もう一度視聴して、復習してから設定したいと考えております。

Accepted Answer

ECマスターズの松本です。> 5と0のつく日、ワンダフルデーなどのものだったのですが、> それだと抵触しているような気がしまして・・・。いえ、大丈夫ですよ。この例ですと===============「5と0がつく日限定10%OFFクーポン」を、5と0がつく日にだけ、定期的に配布する。===============これは問題ございません。問題があるものは===============「5と0がつく日限定10%OFFクーポン」「6と1がつく日限定10%OFFクーポン」「7と2がつく日限定10%OFFクーポン」…===============のように、実際は常時10%OFFにも関わらず、まるでその日限定で安くなっていかのように誤認される行為がＮＧです。

Answer

ECマスターズの松本です。> クーポンの発行に関してなのですが、> 前月と同様の連続発行は禁止とありますが、> 楽天の規約違反にならないものでしょうか。結論から申し上げますと、LINEお友だち登録の御礼クーポンの場合は問題ございません。この楽天のアラートは「検出=即NG」というわけではなく、「法律に抵触する可能性があるから、内容に注意してください」という意味合いです。具体的には、景品表示法の「有利誤認表示の禁止」がこれに該当し、クーポン発行の際に店舗様が意図せず、上記に抵触してしまわないように、アラートが表示される仕様となっております。有利誤認に当たる例として、一例を紹介いたします。例えば「6月限定10%OFFクーポン」「7月限定10%OFFクーポン」「8月限定10%OFFクーポン」上記のように、「●月限定クーポン」が期間を開けずに連続する場合などが該当します。これは「実際は常時10%OFFにも関わらず、期間限定のように見せる(=有利誤認にあたる)」というものです。そのため、上記を防止するために以下の条件が ”全て” 当てはまる場合にアラートが検出されます。==================================＜クーポン有効期間 ＞クーポン期間が1ヵ月未満の場合：前回の同一条件クーポン有効期間と同じ期間空いていないクーポン期間が1ヵ月以上の場合：前回の同一条件クーポン終了日から4週間以上空いていない＜値引きプラン（定額・定率・送料無料）＞　完全一致＜値引きの値(〇円/〇％) ＞　完全一致＜対象商品指定（指定する　または　指定しない（店内全商品）＞　完全一致＜対象商品管理番号（対象商品を指定した場合のみ）＞　商品管理番号 完全一致==================================詳細は以下マニュアルにもございますのでもしお読みでない場合はご確認ください。[RaCoupon（ラ・クーポン)] クーポン発行における法令遵守のお願いhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000012237反面、LINE友だち登録クーポンの場合は、●月限定といった限定要素はなく、あくまでLINE友だち登録を行った方に、漏れなく配布されるクーポンのため、検出はされるものの、問題にはなりません。

Answer

松本様お返事ありがとうございます。すみません、説明不足で・・・。昨日教えて頂きました定期配信のクーポンが5と0のつく日、ワンダフルデーなどのものだったのですが、それだと抵触しているような気がしまして・・・。

Answer

松本さま分かりやすいご説明ありがとうございました！！安心しました！これからエルセグを使って定期配信設定してみます！！まずはワンダフルデー、やってみようと思います。昨日お聞きしたエルセグを使ってのクーポン作成方法もRMSで作るよりもラクチンで助かりました！ありがとうございました。

Answer

ECマスターズの松本です。とんでもございません。また何かございましたらお気軽にご質問くださいませ。

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