自然検索順位が大幅にダウンしたのは？

Question

お世話になります。当店の売れ筋商品（常に自然検索で１ページ目に表示）が、最近、300位とか、圏外になっているのですが、どのような理由が考えられますでしょうか？訳あって、商品ページは別途メールさせて頂きます。よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。> 当店の売れ筋商品（常に自然検索で１ページ目に表示）が、> 最近、300位とか、圏外になっているのですが、> どのような理由が考えられますでしょうか？同様の内容について楽天にて「よくある質問」が公開されております。https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000039314上記ページ内にございます、ガイドラインに抵触している可能性は恐らく低いかと存じますが、念のためまずご確認ください。■[規約・ガイドライン] [違反点数制度ステータス] を確認するhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000009987検索順位がどのような基準で決定されているのか、明確な基準は公開されていないものの直近の販売実績が大きな加点要素として影響しております。そのため他社商品の売上が自社商品よりも上がり、他社の検索順位が上がっていることが可能性として挙げられますね。まずはお調べになられているキーワードで検索結果上位に表示されている商品を順番に確認し、売上促進となるクーポン施策や、店舗独自のキャンペーンなどを実施しているかどうかご確認ください。LINEでキャンペーンを促進しているショップも多数いらっしゃいますので、実際にどのようなメッセージを送信しているのかチェックされることもおすすめしております。また、検索結果上位に表示されている商品を確認する際は、各商品ページの「キーワード」にも着目して比較されてみてください。検索によく使用されているキーワードはサジェストワードとなりますが、お客様の全てがサジェストワードで検索しているとは限りませんので、他社商品ページと自社商品ページに含まれているキーワードも比較いただくことをおすすめしております。■商品ページ比較君(R)https://ec-masters.net/tips/show/69をご利用いただくと、商品ページ内にどのキーワードがどれだけ登録されているか比較しながら確認いただけますが、自社に登録していないキーワードを他社が登録している場合、他社商品の方がヒット率が高い可能性がございます。自社商品よりも上位にヒットしている商品から順に比較されてみてください。検索の流れは大きく【１】検索にヒットする　　　　↓【２】クリックされる　　　　↓【３】購入される　　　　↓【４】検索順位に影響する　　　ランキングにランクインするとなっており検索順位を簡単に上位に戻す方法などはございませんので、そのため、他社商品ページの確認したり、自社商品と比較して自社がまだできることを探すことが重要になります。お調べになられているキーワード以外にどのようなキーワードを登録しているかも比較して、サーチ結果へヒット率に差が出ていないかどうか確認したり、ページに訪れたお客様の購入を背中押しするような施策を実施していないかどうか等上記お伝えさせていただいた内容を中心に、まずは確認されることをおすすめいたします。> また、自然検索順位の推移を見る方法はありますか？はい、ECマスターズで検索順位の推移を確認するツールをご提供しています。■検索順位チェック君プラス(R)https://ec-masters.net/tips/show/72検索順位を確認したいキーワードを予め登録することで1日2回、指定した時間に検索順位を取得しますので、効率良く検索順位の変動を把握いただけます。機能詳細は上記URLページのマニュアルをご参照くださいませ。

Answer

お世話になります。ご連絡ありがとうございます。教えて頂いた事はひと通り行った上で理由が分からなかったので質問しました。本日再検索したところ、いくつかは上位に復帰していましたが、１点は、下位（ＰＣで８ページ目）のままでした。この商品より実績の無い自社商品の方が上位表示されているのは何故なのでしょうね。検索順位チェック君プラスは、私のプランでは使えないようです。動画のツール説明の時にも思うのですが、どのプランのユーザーが対象なのか最初に表示して頂けると良いですね。もう少し様子を見てみます。ありがとうございました。

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