お世話になっております。
お客様にLINEにご登録いただいたあと、お問い合わせを受け付ける窓口にしたいと思っています。

LINEからお問い合わせを受け付けた際には自動応答で答えて、
営業時間内に個別にメッセージをお送りすることはできますか？

出来るのであれば
①LINEからお問い合わせを受け付けた際には自動応答で答えるときの文言をどこに入れるのか
②個別にメッセージの送り方
を教えてください。

どうぞよろしくお願いいたします。